生成AIパスポートのログイン｜マイページの入り方とできない時の確認

生成AIパスポートのログイン先は、GUGA（一般社団法人生成AI活用普及協会）の会員マイページ（member.guga.or.jp）です。試験はオンライン（IBT方式）で行われるため試験会場がなく、申込・受験・合否確認のすべてがこのマイページを起点に進みます。

「ログインできない」という状態は、次の4つのどれかに当てはまることが多いです。該当するところから読んでください。

• 原因1：入口の取り違え　申込サイトや試験ページのURLを開いている。ログインは会員マイページから → 原因1へ
• 原因2：受験期間外　ログイン自体はできているが「試験ページへ」が進めない。受験期間は回ごとに決まっている → 原因2へ
• 原因3：メールが届かない　登録確認・結果通知・パスワードリセットのメールが受信できていない → 原因3へ
• 原因4：パスワードがわからない　ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定する → 原因4へ

以下では、GUGAが公開している試験概要とよくある質問の記載をもとに、この4つを順番に見ていきます。日程・受験料などの数値は2026年10月時点の公表値です。

結論：ログイン先は「会員マイページ」。入れない原因は4つに切り分ける

生成AIパスポートのログインでつまずく人が多いのは、サイトが用途ごとに分かれているからです。GUGAの公開情報では、受験者が触る入口は大きく3つあります。

1. 会員マイページ（member.guga.or.jp）
   ログイン・受験申込状況の確認・試験ページへの移動・領収書の発行・合否結果の確認を行う場所です。「ログイン」といえば基本的にここを指します。
2. 受験申込フォーム（ibt.guga.or.jp/apply/individual）
   一般個人として会員登録と受験申込を行うためのフォームです。まだ会員登録をしていない人が最初に通る場所で、ここは「ログインする」ページではありません。
3. 試験ページ
   GUGAの試験概要では、当日はマイページにログインしたうえで「試験ページへ」を押し、さらに「試験開始ボタン」を押して試験を始める流れが案内されています。つまり試験ページは、マイページの中から入る場所で、直接ブックマークして入るものではありません。

この3つのうちどこを開いているかを確かめるだけで、「ログインできない」の多くは解けます。切り分けの順番は 入口 → 受験期間 → メール → パスワード がおすすめです。前の段で解決すれば、後ろは確認しなくて済むためです。

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まず押さえる試験の事実（2026年10月時点）

ログインまわりの判断には、試験そのものの仕組みを知っておくほうが早いです。GUGAの試験概要ページには次のように記載されています。

• 試験方式：オンラインでの実施（IBT方式）。試験会場はありません
• 試験時間・問題数：60分間・60問
• 受験料：一般 11,000円（税込）／学生 5,500円（税込）
• 受験資格：制限なし
• 年間スケジュール：全5回（2月・4月・6月・8月・10月）。各回とも受験期間はその月の1か月間で、申込期間は受験期間の前に設定されています
• 合否発表：受験期間終了後、1か月以内に会員ページで知らせる
• 当日の流れ：マイページにログイン →「試験ページへ」→「試験開始ボタン」

たとえば2026年10月実施の回は、申込期間が8月1日0:00〜9月30日23:59、受験期間が10月1日0:00〜10月31日23:59として公表されています。次の2月実施の回は、申込期間が10月1日から1月31日まで、受験期間が2月1日から2月末までです。開催回ごとの正確な日付は変更される可能性があるため、申し込む前に公式の年間スケジュールと、当サイトの生成AIパスポートの試験日程と申込期間の記事で確認してください。

重要なのは、受験できるのは申し込んだ回の受験期間の中だけという点です。合否発表も受験期間が終わってからなので、「ログインしたのに結果が出ていない」のは不具合ではなく時期の問題であることが多いです。

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原因1：入口の取り違え｜マイページ・申込サイト・試験ページは別物

検索から来た人がいちばん多くつまずくのがここです。見分け方は次のとおりです。

「メールアドレスとパスワードを入れる欄がない」場合

氏名や住所、支払い方法を入れる長いフォームが表示されているなら、それは受験申込フォーム（ibt.guga.or.jp）です。すでに会員登録が済んでいる人は、申込フォームではなく member.guga.or.jp を開き直してください。

「試験ページのURLをブックマークしたのに開けない」場合

GUGAの案内では、試験ページへはマイページ内の「試験ページへ」から進む形になっています。前回受験時のURLや、途中で控えておいたURLを直接開く運用は想定されていません。マイページから入り直すのが確実です。

「会社から案内されたURLでログインできない」場合

企業・団体での受験は 企業・団体向けのページから手続きする仕組みがあり、個人で申し込んだ場合と案内の流れが変わることがあります。勤務先の担当者から配布されたURLと、個人会員のマイページを混同しないようにしてください。社内での進め方は生成AIパスポートの団体受験｜企業の申込・費用と社内の進め方でも整理しています。

ブラウザ側の確認

GUGAのよくある質問では、合格証書のダウンロードについて「スマートフォンのブラウザは非推奨環境」「パソコンのブラウザ（Google Chrome推奨）から」と案内されています。ログイン後の操作でうまく進まないときは、パソコンのChromeで開き直すのが切り分けとして有効です。受験時のPC・カメラ・回線の条件は生成AIパスポートの動作環境｜カメラ要件と途中退出の扱いにまとめています。

原因2：受験期間外｜ログインはできるのに試験が始められない

「ログインは通ったが『試験ページへ』が押せない／見当たらない」という状態は、受験期間の外にいる可能性が高いです。前述のとおり受験期間は回ごとに1か月間と決まっており、申込が済んでいても期間前・期間後は試験を開始できません。

確認する順番は次の3つです。

1. 自分が申し込んだ回はどれか　マイページの申込内容で、受験する回を確認します
2. その回の受験期間は始まっているか　公式の年間スケジュールと今日の日付を照らし合わせます
3. 受験期間がすでに終わっていないか　終わっている場合、同じ申込で受け直すことはできません。次回の申込期間を確認する流れになります

また、合否結果についても「受験期間終了後1か月以内に会員ページで知らせる」と公表されています。受験直後にマイページを開いても結果欄が空なのは通常の状態です。申込から結果発表までの全体像は生成AIパスポートの受験の流れ｜申込から受験環境・結果発表までで通して読めます。

原因3：メールが届かない｜登録確認・結果通知・リセットメール

マイページ関連のメールは、おもに「会員登録・申込の確認」「パスワードリセット」「合否の通知」の3種類です。届かないときに見るところは共通しています。

• 迷惑メールフォルダ・プロモーションタブ　自動送信メールが振り分けられていることがあります
• 登録したメールアドレスの綴り　申込時に打ち間違えていると、以後すべてのメールが届きません。マイページにログインできる場合は登録情報で確認します
• 会社のメールアドレスで登録した場合のフィルタ　社内のセキュリティ設定で外部からの自動送信メールが隔離されることがあります。私用アドレスで受け取れるか試す、または情報システム担当に確認するのが早いです
• ドメイン指定受信・受信許可リスト　携帯キャリアのメールアドレスでは、受信制限の設定を見直す必要があります

GUGAのよくある質問では、パスワードリセットメールについて「ログイン画面の『パスワードをお忘れですか？』から再送できる。届かない場合は事務局まで問い合わせる」と案内されています。上記を確認しても届かない場合は、自分で解決しようとせずGUGAの事務局に問い合わせるのが正しい手順です。

なお、領収書はメールで送られてくるのではなく、マイページからインボイス制度に対応したPDF形式で発行できると公表されています。「領収書メールが届かない」と思っている場合は、そもそもメールで届く仕組みではない可能性があります。詳しくは生成AIパスポートの受験料と支払い・領収書をご覧ください。

原因4：パスワードがわからない｜再設定の手順

GUGAのよくある質問に記載されている手順は次のとおりです。

1. 会員マイページのログイン画面を開く
2. 「パスワードをお忘れですか？」を押す
3. 登録したメールアドレスを入力し、パスワードリセットメールを受け取る
4. メール内のリンクから新しいパスワードを設定する
5. メールが届かない場合は、原因3の確認をしたうえで事務局に問い合わせる

リセットメールは同じ画面から再送できるとされていますが、何度も送るとどのメールが最新か分からなくなります。再送したら、いちばん新しいメールのリンクだけを使うようにしてください。リンクには有効期限が設定されている場合があるため、古いメールから操作すると「期限切れ」で進めないことがあります。

受験期間の直前・直前日にパスワードを思い出せないと、事務局の対応を待つ時間が取れません。申込が済んだ時点で一度ログインできるか試しておくのが安全です。

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原因別の早見表｜症状からどこを見るか

ログインまわりでよくある失敗5つ

1. 受験期間の初日に初めてログインを試す　パスワード再設定やメールの受信設定でつまずくと、その日は受験できません。申込直後に一度ログインしておくのが確実です。
2. スマートフォンだけで完結させようとする　公式は合格証書のダウンロードについてスマートフォンのブラウザを非推奨としています。受験・証書取得を見込むなら、パソコンを用意しておくほうが安全です。
3. 複数のメールアドレスで登録してしまう　会社用と私用で別々に登録すると、申込の入った会員と、ログインできる会員が食い違います。どのアドレスで申し込んだかを記録しておきます。
4. 申込フォームをブックマークしてログイン用に使う　申込フォームはログイン画面ではありません。ブックマークするのは member.guga.or.jp です。
5. 結果が出ないことを不具合と判断して問い合わせる　合否は受験期間終了後に案内される仕組みです。日程を確認してから問い合わせたほうが早く解決します。

企業・団体で受けさせる担当者が見ておくところ

社員に受験させる場合、ログインに関する問い合わせは研修担当に集まります。先に次の3点を整理しておくと、問い合わせの量が減ります。

• ログインURLを1つに固定して案内する　「ログインは member.guga.or.jp、申込は案内した手順どおり」と書き分けます。URLを複数並べると取り違えが起きます。
• 登録に使うメールアドレスの方針を決める　会社アドレスで統一するなら、外部からの自動送信メールが隔離されないか情報システム担当に事前確認しておきます。
• 受験期間の初日を締切にしない　社内の提出期限を受験期間の最終日ぎりぎりに置くと、ログイン不調のリカバリー時間がなくなります。期間の前半で受けるよう案内するのが無難です。

企業・団体としての申込の仕組みはGUGAの企業・団体向けページに案内があります。社内での進め方は団体受験の記事も参考にしてください。

よくある質問

Q1. 生成AIパスポートのログインURLはどこですか

GUGAの会員マイページ（member.guga.or.jp）です。GUGAの試験概要ページでも、当日はマイページにログインしてから「試験ページへ」に進む流れが案内されています。まだ会員登録をしていない場合は、先に受験申込フォームから登録と申込を行います。

Q2. ログインはできたのに試験を始められません。不具合ですか

受験期間の外である可能性が高いです。生成AIパスポートは全5回で、各回の受験期間はその月の1か月間として公表されています。申し込んだ回と、公式の年間スケジュール上の受験期間を照らし合わせてください。期間内であり、かつパソコンのChromeでも同じ状態が続く場合は、GUGAの事務局に問い合わせます。

Q3. パスワードリセットメールが届きません。どうすればいいですか

GUGAのよくある質問では、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再送でき、それでも届かない場合は事務局に問い合わせるよう案内されています。再送の前に、迷惑メールフォルダ、登録したメールアドレスの綴り、会社アドレスの場合は社内のメールフィルタを確認しておくと切り分けが早くなります。

まとめ：入口 → 受験期間 → メール → パスワードの順に見る

• 生成AIパスポートのログイン先は、GUGAの会員マイページ（member.guga.or.jp）です
• 申込フォームと試験ページは別の場所です。試験ページはマイページの中から入ります
• ログインできるのに試験が始められないときは、受験期間の外にいる可能性を先に疑います
• メールが届かないときは、迷惑メールフォルダ・登録アドレス・社内フィルタの3点を確認し、解決しなければ事務局に問い合わせます
• パスワードはログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定します。最新のメールのリンクだけを使ってください
• 受験期間の初日に初めてログインを試すのは避け、申込直後に一度入れるか確かめておくのが安全です

ここに挙げた日程・受験料・手順はいずれも2026年10月時点でGUGAが公開している内容です。変更される可能性があるため、申し込む前にGUGAの試験概要とよくある質問で最新の記載を確認してください。

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• 生成AIパスポートの受験の流れ｜申込から受験環境・結果発表まで
• 生成AIパスポートの動作環境｜カメラ要件と途中退出の扱い
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